In den letzten Tagen wurde viel über diverse „Shitstorms“ auf den Facebook-Seiten bekannter Marken berichtet und diskutiert. Auch ich fand diese heftigen Diskussionen jeweils zu einem einzelnen Posting – nun seltsam, könnte über die Ursache aber ebenfalls nur spekulieren. Persönlich halte ich, nach Überfliegen einiger weniger der Kommentare in den diversen Threads, die Manipulationshypothese für eher unwahrscheinlich. Ich habe da auch eher den Edge-Rank von Facebook als Übeltäter in Verdacht, auch auf unserer Facebook-Seite haben wir beispielsweise bemerkt, dass einige besonders lange Nutzer-Posts viel Interaktion nach sich gezogen haben.
Ein Kollege hat mich in dem Zusammenhang aber auf eine andere Meldung aufmerksam gemacht, die auf den ersten Blick vielleicht nicht zu den beschriebenen Fällen passt: Laut dem Forum von mobil-talk.de hat Simyo auf seiner Facebook-Seite den Kunden-Service „eingestellt“ (eingeschränkt trifft es vermutlich besser). Im Ergebnis sehe ich da aber durchaus Zusammenhänge. „Facebook ist nicht unersetzlich“ weiterlesen